Hacer Compras en Inglés: Guía, Ejemplos y Más

En esta publicación, vamos a aprender a como realizar compras en Inglés, especialmente órdenes que se realizan presencialmente, por medio de chat o por medio de una llamada telefónica.

Esta cubre algunos de los posibles reclamos que se realizan cuando se hacen compras.

Emṕecemos con las diferentes partes de que podría tener esa conversación:

Saludar y Preguntar

Estos son algunas expresiones que se pueden usar para empezar la conversación si eres el cliente

  • Hello = Hola
  • Hi = Hola
  • Hello, James Speaking = Hola, James le habla.
  • Can I ask you a question? =¿Puedo preguntarle algo?
  • Can I ask you something? = ¿Puedo preguntarte algo
  • Can you help me with something? = ¿ Puedes ayudarme con algo?

Estas son algunas oraciones que podría decir el profesional de servicio al cliente

  • How can I help you? = ¿Cómo puedo ayudarte?
  • How can I help you today? = ¿Cómo puedo ayudarte hoy?
  • Can I help you with something? = ¿Puedo ayudarte con algo?
  • Did you have a problem with the product? = ¿Tuvo un problema con el producto?

Expresar lo que Necesitas

El siguiente paso es expresar lo que necesitas y eso lo puedes hacer de muchas formas pero una de las mejores estructuras es would

  • I would like to buy a shirt
  • I would like to buy two pair of shoes
  • I would like to order the new Iphone
  • I would like to return something I bought
  • I would like to make a complaint
  • I would like to confirm.
  • I would like to have another shirt size.

La estructura es sencilla, I would like to significa me gustaría por lo que solo debes agregar un verbo en forma infinitiva y el complemento que desees.

I would like to return an item = Me gustaria regresar un articulo

Razones para Hacer un Reclamo

Estas son algunas de las razones por las cuales querrías regresar un articulo:

  • The phone is broken = El telefono esta quebrado
  • The phone doesn’t work = El telefono no funciona
  • The shirt doesn’t fit me = La camisa no me queda
  • The shoes don’t fit me = Los zapatos no me quedan
  • The item is damaged = El articulo esta dañado
  • I got the wrong item = Yo recibí el artículo incorrecto
  • The order is incomplete = La orden esta incompleta
  • The order never arrived = La orden nunca llegó

Expresiones para Terminar una Conversación

Estas son algunas expresiones para terminar la conversación

  • Thank you so much
  • Is there anything else I can do for you, sir?
  • No, thanks. That’s all.
  • Have a nice day
  • Thanks for purchasing with …

Otras Expresiones Útiles

Estas son algunas expresiones útiles dentro del contexto de hacer compras en linea

  • The order is $20
  • You get free shipping
  • You will receive an email in five minutes

Estas son algunas preguntas útiles

  • How would you like to pay?
  • I will pay with visa
  • How would you like to pay?
  • I will pay in Cash
  • How many would you like to order?
  • I would like to order four
  • Which one do you prefer? The black one or the blue one?
  • I would like the black one

Ejemplo de una Conversación

Este es un ejemplo de una conversación

JenniferHello
MichealHi
JenniferCan I ask you something?
MichaelSure, How can I help you?
Jennifer I bought this phone but it doesn’t work
MichaelWhen did you buy it?
JenniferTwo weeks ago
MichaelDo you have cellphone insurance?
JenniferYes
MichaelWe are going to give you another phone
JenniferThank you

Cómo Dar Información sobre Órdenes por Correo

En ocasiones las personas desean corroborar el estado de una orden y realizan las consultas por medio de correo electrónico.

Las principales consultas sobre este tema son las siguientes:

  • I would like to know the status of my order.
  • I would like to know when my order will arrive.

Una de las respuestas más comunes dentro del contexto de las respuestas escritas es lo siguiente:

We are glad to inform you that your order will arrive this afternoon around 3 pm. If you have any further questions, contact us as soon as possible.

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Jose Manuel Campos N - Profesor de Inglés

Sobre Jose manuel

Soy José Manuel, Profesor de Inglés y creador de EnglishPost.org, un blog cuya misión es compartir lecciones y contenido para quienes desean aprender o mejorar su Inglés