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Ir de Compras en Inglés: Guía, Ejemplos y Más

Publicado el 18 de febrero de 2021 | Actualizado el 3 de marzo de 2024

En esta publicación, vamos a aprender a como realizar compras en Inglés, especialmente órdenes que se realizan presencialmente, por medio de chat o por medio de una llamada telefónica.

Esta cubre algunos de los posibles reclamos que se realizan cuando se hacen compras.

Emṕecemos con las diferentes partes de que podría tener esa conversación:


Saludar y Preguntar

Estos son algunas expresiones que se pueden usar para empezar la conversación si eres el cliente

  • Hello = Hola
  • Hi = Hola
  • Hello, James Speaking = Hola, James le Habla.
  • Can I ask you a question? =¿Puedo preguntarle algo?
  • Can I ask you something? = ¿Puedo preguntarte algo
  • Can you help me with something? = ¿ Puedes ayudarme con algo?

Estas son algunas oraciones que podría decir el profesional de servicio al cliente

  • How can I help you? = ¿Cómo puedo ayudarte?
  • How can I help you today? = ¿Cómo puedo ayudarte hoy?
  • Can I help you with something? = ¿Puedo ayudarte con algo?
  • Did you have a problem with the product? = ¿Tuvo un problema con el producto?

Expresar lo que Necesitas

El siguiente paso es expresar lo que necesitas y eso lo puedes hacer de muchas formas pero una de las mejores estructuras es would

La estructura es sencilla, I would like to significa me gustaría por lo que solo debes agregar un verbo en forma infinitiva y el complemento que desees.

Estas son algunas oraciones para indicar lo que deseas comprar:

ENI would like to buy a shirt
ESMe gustaria comprar una camisa
ENI would like to buy two pairs of shoes
ESMe gustaria comprar un par de zapatos
ENI would like to order the new Iphone
ESMe gustaria ordenar un nuevo Iphone

Estas son algunas oraciones para indicar lo que deseas con problemas relacionados con la compra

ENI would like to return something I bought
ESMe gustaria regresar algo que compre
ENI would like to make a complaint
ESMe gustaria poner una queja
ENI would like to make a complaint
ESMe gustaria poner una queja
ENI would like to have another shirt size.
ESMe gustaria comprar una tall de camisa diferente
ENI would like to return an item
ESMe gustaria regresar un articulo

Razones para Hacer un Reclamo

Estas son algunas de las razones por las cuales querrías regresar un articulo:

  • The phone is broken = El telefono esta quebrado
  • The phone doesn’t work = El telefono no funciona
  • The shirt doesn’t fit me = La camisa no me queda
  • The shoes don’t fit me = Los zapatos no me quedan
  • The item is damaged = El articulo esta dañado
  • I got the wrong item = Yo recibí el artículo incorrecto
  • The order is incomplete = La orden esta incompleta
  • The order never arrived = La orden nunca llegó

Expresiones para Terminar una Conversación

Estas son algunas expresiones para terminar la conversación

  • Thank you so much
  • Is there anything else I can do for you, sir?
  • No, thanks. That’s all.
  • Have a nice day
  • Thanks for purchasing with …

Otras Expresiones Útiles

Estas son algunas expresiones útiles dentro del contexto de hacer compras en linea

  • The order is $20
  • You get free shipping
  • You will receive an email in five minutes

Estas son algunas preguntas útiles

  • How would you like to pay?
  • I will pay with visa
  • How would you like to pay?
  • I will pay in Cash
  • How many would you like to order?
  • I would like to order four
  • Which one do you prefer? The black one or the blue one?
  • I would like the black one

Ejemplo de una Conversación

Este es un ejemplo de una conversación

JenniferHello
MichealHi
JenniferCan I ask you something?
MichaelSure, How can I help you?
Jennifer I bought this phone but it doesn’t work
MichaelWhen did you buy it?
JenniferTwo weeks ago
MichaelDo you have cellphone insurance?
JenniferYes
MichaelWe are going to give you another phone
JenniferThank you

Cómo Dar Información sobre Órdenes por Correo

En ocasiones las personas desean corroborar el estado de una orden y realizan las consultas por medio de correo electrónico.

Las principales consultas sobre este tema son las siguientes:

  • I would like to know the status of my order.
  • I would like to know when my order will arrive.

Una de las respuestas más comunes dentro del contexto de las respuestas escritas es lo siguiente:

We are glad to inform you that your order will arrive this afternoon around 3 pm. If you have any further questions, contact us as soon as possible.


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Espero que hayas encontrado lo que necesitabas para poder hacer compras en Inglés

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Manuel Campos

Manuel Campos

Soy Manuel Campos, Profesor de Inglés y creador de EnglishPost.org, un blog para compartir lecciones para quienes desean aprender o mejorar su Inglés